Tunnistautuminen nettikasinolla

Tunnistettu pelaaminen ja pelitili

Arpajaislaki edellyttää Veikkaukselta pelaajan rekisteröintiä, pelitilin avaamista ja tunnistautunutta pelaamista. Rahapelaamisen ikäraja on 18 vuotta.

Ilmaus ”ilman rekisteröitymistä” voi kuvata lyhyttä käyttöliittymää. Se ei ole riittävä selvitys siitä, syntyykö asiakassuhde tai käsitelläänkö henkilötietoja. Lue tietosuojaseloste ja ehdot ennen kuin hyväksyt pyynnön.

Lue, mitä olet hyväksymässä

Pysähdy tunnistuspyynnön kohdalla. Tarkista palvelun nimi ja tapahtuman tarkoitus. Tunnistaminen, sopimuksen hyväksyminen ja maksutoimeksianto ovat eri vaiheita, vaikka ne seuraisivat nopeasti toisiaan.

Älä hyväksy odottamatonta pyyntöä. Jos asiakaspalveluksi esittäytyvä henkilö pyytää sinua toimimaan kiireessä, lopeta yhteydenotto ja etsi palvelun oikea yhteystieto itse. Epäselvä tilanne ei vaadi välitöntä hyväksyntää.

• Tarkista osoiterivi ja palvelun nimi.
• Varmista, että aloitit tapahtuman itse.
• Lue toimenpide ja mahdollinen rahamäärä.
• Keskeytä, jos et ymmärrä pyyntöä.

Miksi lisäselvityksiä voidaan pyytää?

Rahanpesun estämistä koskeva lainsäädäntö velvoittaa lain piiriin kuuluvia toimijoita tuntemaan asiakkaansa. Pelkkä ensimmäinen kirjautuminen ei siis ratkaise kaikkia asiakkuuteen liittyviä tarkistuksia.

Pyydä ymmärrettävä selitys siitä, mihin asiakirjaa tarvitaan ja miten se toimitetaan. Varmista vastaanottaja ennen lähettämistä. Älä lähetä henkilöllisyysasiakirjoja satunnaisen viestin linkin kautta.

Jos tunnistautuminen tai maksu katkeaa

Kirjaa kellonaika, virheilmoitus ja kesken jäänyt vaihe. Tarkista ensin, näkyykö tapahtuma tilihistoriassa. Uusi yritys ei välttämättä ole tarpeen, jos ensimmäinen toimeksianto odottaa käsittelyä.

Ota yhteys siihen palveluun, jonka vaiheessa ongelma syntyi. Tunnistusongelma, pelitilin käyttö ja pankkimaksu voivat edellyttää eri tahon selvitystä.

Usein kysyttyä